Podczas składania zamówienia możesz wybrać jedną z metod płatności dostępnych aktualnie w sklepie. Lista wyświetlana jest automatycznie podczas finalizacji zakupu.

W zależności od zamówienia mogą być dostępne między innymi płatności online, BLIK, karta płatnicza, szybkie przelewy, portfele elektroniczne oraz płatność przy odbiorze, jeżeli jest dostępna dla wybranej formy dostawy.

Jeżeli metoda BLIK jest dostępna podczas składania zamówienia, możesz z niej skorzystać wybierając ją na etapie płatności.

Tak, jeśli płatność kartą jest dostępna w systemie płatności sklepu, możesz opłacić zamówienie kartami Visa, Mastercard oraz innymi obsługiwanymi kartami.

Możliwość płatności przy odbiorze zależy od wybranego sposobu dostawy oraz aktualnych ustawień sklepu. Jeżeli opcja jest dostępna, zobaczysz ją podczas składania zamówienia.

Najczęściej przyczyną jest przerwana autoryzacja, niewystarczające środki na koncie lub chwilowy problem po stronie operatora płatności.

Jeżeli płatność nie została zakończona, możesz spróbować ponownie lub wybrać inną metodę płatności.

Tak. Sklep korzysta z szyfrowanego połączenia SSL, dzięki czemu dane przesyłane podczas składania zamówienia są odpowiednio zabezpieczone.

Tak. Podczas składania zamówienia wybierz zakup na firmę i wpisz dane do faktury wraz z numerem NIP.

Faktura zostanie wystawiona zgodnie z obowiązującymi przepisami i przesłana w sposób stosowany przez sklep.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze rozliczone, skontaktuj się z nami możliwie najszybciej. W wielu przypadkach możliwe będzie wprowadzenie zmian.

Tak. Kod rabatowy wpisz w odpowiednim polu w koszyku przed przejściem do płatności.

Jeżeli kod jest aktywny i spełnione są warunki promocji, wartość zamówienia zostanie automatycznie przeliczona.

Sprawdź, czy kod został wpisany poprawnie oraz czy nie wygasł.

Niektóre promocje obowiązują wyłącznie na wybrane produkty, określoną wartość koszyka lub nie łączą się z innymi rabatami.

W większości promocji można wykorzystać jeden kod rabatowy na jedno zamówienie. Szczegółowe zasady każdej promocji określa jej regulamin.

Po zapisaniu się do newslettera Leo Tea i potwierdzeniu subskrypcji otrzymasz wiadomość z indywidualnym kodem rabatowym na pierwsze zakupy.

Tak. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W ofercie Leo Tea znajdują się herbaty czarne, zielone, białe, oolong, pu-erh, rooibos, mieszanki ziołowe i owocowe, a także japońska matcha.

Oferujemy zarówno herbaty klasyczne, jak i kompozycje smakowe z owocami, kwiatami, ziołami, przyprawami oraz naturalnymi aromatami.

Tak. Leo Tea jest polską marką herbat. Produkty konfekcjonujemy i pakujemy w Krakowie, dbając o jakość surowców, estetykę opakowań i spójność całej oferty.

Herbaty Leo Tea są konfekcjonowane i pakowane w Krakowie. Każde zamówienie przygotowujemy z dbałością o ochronę produktu, estetykę oraz bezpieczeństwo podczas transportu.

Skład każdego produktu podajemy na jego stronie. W naszych kompozycjach wykorzystujemy liście herbaty, zioła, owoce, kwiaty, przyprawy i naturalne aromaty zgodnie z recepturą danego produktu.

Przed zakupem zawsze warto zapoznać się z dokładnym składem, szczególnie w przypadku alergii lub indywidualnych ograniczeń żywieniowych.

Jeżeli produkt zawiera naturalny aromat, informacja ta znajduje się w jego składzie. Szczegółowy wykaz składników jest dostępny na stronie każdego wariantu herbaty.

Klasyczne herbaty liściaste i większość mieszanek nie zawierają dodanego cukru. W niektórych kompozycjach mogą jednak występować składniki naturalnie zawierające cukry, na przykład owoce.

Dokładny skład każdego produktu znajduje się na jego stronie.

Wiele herbat i naparów roślinnych ma skład odpowiedni dla wegan. Zawsze należy jednak sprawdzić skład konkretnego produktu, ponieważ poszczególne mieszanki mogą różnić się recepturą.

Herbaty czarne, zielone, białe, oolong, pu-erh oraz matcha naturalnie zawierają kofeinę. Jej ilość zależy od rodzaju surowca, gramatury, temperatury wody i czasu parzenia.

Rooibos oraz wiele mieszanek ziołowych nie zawierają kofeiny, o ile w ich składzie nie występuje klasyczna herbata, yerba mate, guarana lub inny składnik pobudzający.

Czysty rooibos naturalnie nie zawiera kofeiny. Dzięki temu może być wybierany również wieczorem. W przypadku mieszanek rooibos należy sprawdzić pełny skład produktu.

W zależności od produktu oferujemy między innymi metalowe puszki, opakowania doypack oraz inne warianty widoczne na stronie produktu.

Dostępne gramatury i rodzaje opakowania mogą różnić się w zależności od rodzaju herbaty.

Rodzaj herbaty może być taki sam, natomiast różni się sposób pakowania. Metalowa puszka jest trwała, estetyczna i dobrze sprawdza się jako prezent.

Opakowanie doypack jest lekkie, praktyczne i wygodne do codziennego przechowywania lub uzupełniania domowych zapasów.

Tak. Herbaty w metalowych puszkach i zestawy prezentowe sprawdzają się na urodziny, święta, podziękowania, Dzień Matki, Dzień Nauczyciela oraz jako upominki firmowe.

Bezpiecznym wyborem są klasyczne herbaty czarne, delikatne herbaty zielone, łagodne rooibosy albo kompozycje owocowe.

Na prezent warto wybrać produkt w ozdobnej puszce lub zestaw zawierający kilka różnych smaków.

Najczęściej stosuje się około jednej płaskiej łyżeczki suszu na 200–250 ml wody. Duże liście i lekkie mieszanki mogą wymagać większej objętości suszu.

Najlepiej kierować się wskazówkami podanymi na opakowaniu lub stronie konkretnego produktu.

Temperatura zależy od rodzaju herbaty. Herbaty czarne i rooibos zwykle parzy się gorętszą wodą, natomiast zielone i białe wymagają niższej temperatury.

Zbyt gorąca woda może podkreślić gorycz, szczególnie w delikatnych herbatach zielonych i białych.

Czas parzenia zależy od rodzaju herbaty, ilości suszu i oczekiwanej intensywności. Delikatne herbaty zwykle wymagają krótszego parzenia, a napary ziołowe i owocowe mogą potrzebować więcej czasu.

Szczegółowe wskazówki znajdziesz przy konkretnym produkcie.

Najczęstszą przyczyną jest zbyt wysoka temperatura wody, zbyt długi czas parzenia albo użycie zbyt dużej ilości suszu.

W przypadku herbat zielonych spróbuj użyć chłodniejszej wody i skrócić czas parzenia.

Wiele herbat liściastych, szczególnie zielonych, białych i oolong, nadaje się do wielokrotnego parzenia. Każde kolejne parzenie może wydobywać inne nuty smaku.

Liczba parzeń zależy od jakości liści, sposobu przygotowania i indywidualnych preferencji.

Tak. Metoda cold brew polega na zalaniu suszu chłodną wodą i pozostawieniu go w lodówce na kilka godzin. Taki napar jest zwykle łagodniejszy i mniej gorzki.

Herbatę należy przechowywać w szczelnym opakowaniu, z dala od wilgoci, światła słonecznego, źródeł ciepła i intensywnych zapachów.

Dobrze zamknięta puszka lub opakowanie doypack pomagają chronić liście i dodatki przed utratą aromatu.

Większości herbat nie trzeba przechowywać w lodówce. Wilgoć i zapachy innych produktów mogą negatywnie wpłynąć na jakość suszu.

Wyjątkiem mogą być niektóre szczególnie delikatne produkty, jeżeli producent zaleca taki sposób przechowywania.

Czas zachowania pełni aromatu zależy od rodzaju produktu i warunków przechowywania. Po otwarciu warto dokładnie zamykać opakowanie i zużyć herbatę w rozsądnym czasie.

Tak. Mleko dobrze komponuje się szczególnie z mocnymi herbatami czarnymi, masala chai i niektórymi mieszankami korzennymi. Wybór dodatków zależy jednak od indywidualnych preferencji.

Tak. Miód najlepiej dodawać do lekko przestudzonego naparu, jeżeli zależy Ci na zachowaniu jego smaku i właściwości. Możesz także użyć cytryny, owoców lub pić herbatę bez dodatków.

Matcha to drobno zmielona zielona herbata. W przeciwieństwie do klasycznego naparu spożywa się całe rozprowadzone w wodzie liście w postaci proszku.

Matcha Leo Tea pochodzi z Japonii. Dokładne informacje dotyczące produktu, regionu i składu znajdują się na stronie wybranego wariantu.

Wsyp około 1–2 g matchy do czarki, dodaj niewielką ilość wody o temperaturze około 70–80°C i dokładnie wymieszaj bambusową miotełką lub spieniaczem.

Następnie dolej wodę do oczekiwanej intensywności napoju. Nie zalewaj matchy wrzątkiem, ponieważ może stać się bardziej gorzka.

Bambusowa miotełka chasen pomaga uzyskać gładką konsystencję i delikatną piankę, ale nie jest konieczna. Matchę można przygotować także za pomocą spieniacza do mleka, shakera lub szczelnego słoiczka.

Przygotuj matchę z małą ilością ciepłej wody, dokładnie ją rozmieszaj, a następnie dodaj podgrzane lub zimne mleko.

Możesz użyć mleka krowiego albo napoju roślinnego i dopasować proporcje do własnych preferencji.

Tak. Matchę można rozprowadzić w niewielkiej ilości chłodnej wody, a następnie połączyć z wodą, lodem, mlekiem lub napojem roślinnym. Dobrze sprawdza się także przygotowanie w shakerze.

Tak. Matcha naturalnie zawiera kofeinę, ponieważ spożywany jest cały sproszkowany liść herbaty. Jej ilość zależy między innymi od użytej porcji i rodzaju produktu.

Wiele osób wybiera matchę rano lub w pierwszej części dnia. Ze względu na naturalną zawartość kofeiny osoby wrażliwe powinny unikać jej późnym wieczorem.

Gorycz może wynikać z użycia wrzątku, zbyt dużej porcji proszku albo niedokładnego rozmieszania.

Spróbuj użyć chłodniejszej wody, mniejszej ilości matchy i dokładnie rozprowadzić proszek.

Delikatna pianka jest naturalnym efektem energicznego mieszania, ale jej brak nie oznacza, że napój został przygotowany nieprawidłowo. Najważniejsza jest gładka konsystencja bez dużych grudek.

Przesianie matchy przez drobne sitko pomaga rozbić grudki i ułatwia uzyskanie jednolitej konsystencji. Nie jest obowiązkowe, ale poprawia wygodę przygotowania napoju.

Matchę należy przechowywać szczelnie zamkniętą, z dala od światła, wilgoci, wysokiej temperatury i intensywnych zapachów.

Po każdym użyciu dokładnie zamknij opakowanie i ogranicz czas, przez który proszek ma kontakt z powietrzem.

Po otwarciu matcha stopniowo traci intensywność koloru i aromatu. Najlepiej spożyć ją możliwie szybko oraz przechowywać zgodnie z zaleceniami na opakowaniu.

Tak. Matcha może być składnikiem deserów, ciast, naleśników, koktajli, owsianek, lodów i kremów. Należy jednak pamiętać, że wysoka temperatura może zmieniać jej kolor i smak.

Klasyczna matcha zawiera wyłącznie sproszkowaną zieloną herbatę. Warianty smakowe mogą zawierać dodatek naturalnego aromatu, zgodnie ze składem konkretnego produktu.

Matcha smakowa może być łagodniejsza w odbiorze i szczególnie dobrze sprawdza się w latte, napojach na zimno oraz deserach.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z uwzględnieniem wyjątków określonych w obowiązujących przepisach.

Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, formularz oraz dane potrzebne do dokonania zwrotu znajdują się na stronie dotyczącej zwrotów i reklamacji oraz w regulaminie sklepu.

W przypadku zakupu towaru termin jest co do zasady liczony od dnia objęcia produktu w posiadanie przez klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

Prześlij nam jednoznaczne oświadczenie informujące o odstąpieniu od umowy. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego na stronie sklepu, ale nie jest to obowiązkowe.

W zgłoszeniu podaj dane umożliwiające identyfikację zamówienia, w szczególności imię i nazwisko, numer zamówienia, datę zakupu oraz informacje o zwracanych produktach.

Korzystając z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, nie musisz podawać przyczyny swojej decyzji. Informacja o powodzie zwrotu może być dla nas pomocna, ale jej przekazanie jest dobrowolne.

Możliwość zwrotu otwartego produktu spożywczego zależy od jego rodzaju, sposobu zabezpieczenia oraz okoliczności konkretnego zakupu. W przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych, prawo odstąpienia może nie przysługiwać.

Przed otwarciem opakowania sprawdź nazwę produktu, gramaturę oraz zgodność otrzymanego wariantu z zamówieniem. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami przed naruszeniem zabezpieczenia.

Nieotwarty produkt można co do zasady objąć odstąpieniem od umowy, jeżeli nie zachodzi jeden z wyjątków przewidzianych prawem i został zachowany ustawowy termin.

Produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu, aby nie został uszkodzony podczas przesyłki zwrotnej.

Tak, jeżeli spełnione są warunki odstąpienia od umowy, a produkt nie został użyty w sposób wykraczający poza czynności niezbędne do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Jeżeli zestaw zawiera produkty spożywcze, należy również uwzględnić stan ich opakowań i zabezpieczeń. Zestaw powinien zostać zwrócony ze wszystkimi elementami wchodzącymi w jego skład.

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia przekazania nam oświadczenia.

Aktualny adres do zwrotów znajduje się na stronie „Zwroty i reklamacje”, w regulaminie sklepu oraz w danych sprzedawcy.

Przed wysłaniem paczki sprawdź aktualne informacje na stronie, aby uniknąć skierowania przesyłki na nieprawidłowy adres. Do paczki warto dołączyć numer zamówienia lub kopię oświadczenia.

W przypadku odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi co do zasady klient, chyba że sklep wyraźnie poinformował o innej możliwości lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Umieść produkty w wytrzymałym opakowaniu i zabezpiecz je przed przemieszczaniem, zgnieceniem, wilgocią oraz otwarciem podczas transportu.

Metalowe puszki, szklane akcesoria i zestawy prezentowe wymagają szczególnie starannego zabezpieczenia. Zalecamy zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki.

Nie musisz używać tego samego kartonu, w którym otrzymałeś zamówienie. Przesyłka powinna jednak zostać zapakowana w sposób zapewniający odpowiednią ochronę produktów w czasie transportu.

Zwrot płatności następuje zgodnie z terminami wynikającymi z obowiązujących przepisów. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Czas zaksięgowania środków na rachunku może dodatkowo zależeć od operatora płatności, banku oraz zastosowanej metody płatności.

Zwrot płatności jest co do zasady realizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został wykorzystany przy zakupie, chyba że uzgodnimy inną metodę, która nie spowoduje dodatkowych kosztów.

W przypadku skutecznego odstąpienia od całej umowy zwracany jest koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego zamówienia. Dodatkowe koszty wynikające z wyboru droższej formy dostawy nie muszą podlegać zwrotowi.

Możesz odstąpić od umowy w odniesieniu do wybranych produktów, o ile dla tych produktów przysługuje prawo odstąpienia i zostały spełnione pozostałe wymagane warunki.

W przypadku częściowego zwrotu koszt pierwotnej dostawy może nie podlegać zwrotowi, jeżeli nie zmieniłby się po usunięciu zwracanych produktów z zamówienia.

Reklamację możesz złożyć, gdy otrzymany towar jest niezgodny z umową, na przykład jest uszkodzony, niekompletny, ma inną gramaturę, został pomylony lub nie odpowiada złożonemu zamówieniu.

Reklamacja nie jest tym samym co odstąpienie od umowy. Odstąpienie dotyczy rezygnacji z zakupu, natomiast reklamacja odnosi się do niezgodności produktu z umową.

Skontaktuj się z nami i opisz zauważony problem. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, nazwę produktu, datę zakupu oraz informacje pozwalające ustalić, na czym polega niezgodność.

Możesz również wskazać oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji, zgodnie z uprawnieniami przysługującymi na podstawie obowiązujących przepisów.

Aby ułatwić rozpatrzenie zgłoszenia, podaj:

• imię i nazwisko osoby zamawiającej,
• numer zamówienia,
• nazwę reklamowanego produktu,
• opis zauważonej niezgodności,
• datę stwierdzenia problemu,
• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy,
• zdjęcia produktu lub przesyłki, jeżeli mogą pomóc w ocenie zgłoszenia.

Paragon nie jest jedynym możliwym dowodem zakupu. Zamówienie można potwierdzić również na przykład numerem zamówienia, fakturą, potwierdzeniem płatności lub innym dokumentem pozwalającym zidentyfikować transakcję.

Zdjęcia nie zawsze są konieczne, ale mogą znacznie przyspieszyć ocenę uszkodzenia, pomyłki produktowej lub problemu z przesyłką.

Wykonaj fotografie całego produktu, etykiety, numeru partii, zabezpieczenia opakowania oraz miejsca, którego dotyczy zgłoszenie.

Nie otwieraj produktu i skontaktuj się z nami możliwie szybko. Podaj numer zamówienia oraz nazwę produktu zamówionego i otrzymanego.

Dołącz zdjęcie etykiety i całego opakowania. Po sprawdzeniu zgłoszenia przekażemy informacje dotyczące dalszego postępowania.

Sprawdź dokładnie karton, wypełnienie i wszystkie elementy przesyłki, a następnie skontaktuj się z nami. Podaj numer zamówienia oraz nazwę brakującego produktu.

Jeżeli to możliwe, zachowaj opakowanie przesyłki do czasu zakończenia weryfikacji zgłoszenia.

Wykonaj zdjęcia zewnętrznego opakowania przesyłki, etykiety przewozowej, zabezpieczeń wewnętrznych oraz uszkodzonego produktu. Następnie niezwłocznie skontaktuj się z nami.

Zachowaj karton, wypełnienie oraz uszkodzone elementy do czasu otrzymania dalszych instrukcji. Dokumentacja ułatwi wyjaśnienie zdarzenia z przewoźnikiem.

Jeżeli uszkodzenie przesyłki jest widoczne przy odbiorze, warto zgłosić je przewoźnikowi i sporządzić protokół szkody, jeśli dana firma kurierska udostępnia taką możliwość. Brak protokołu nie wyklucza automatycznie możliwości złożenia reklamacji, ale dokument może ułatwić ustalenie przebiegu zdarzenia.

Nie spożywaj produktu, jeżeli jego opakowanie lub zabezpieczenie budzi wątpliwości. Wykonaj zdjęcia opakowania, etykiety, miejsca rozszczelnienia oraz numeru partii i skontaktuj się z nami.

Zachowaj produkt do czasu otrzymania odpowiedzi, chyba że jego dalsze przechowywanie mogłoby stwarzać zagrożenie.

Przerwij korzystanie z produktu i skontaktuj się z nami. Podaj nazwę produktu, numer zamówienia, datę minimalnej trwałości, numer partii oraz dokładny opis zauważonego problemu.

Dołącz wyraźne zdjęcia produktu i opakowania. Nie wyrzucaj produktu do czasu otrzymania informacji, czy będzie potrzebny do dalszej oceny.

Herbata, zioła, owoce i kwiaty są surowcami naturalnymi, dlatego poszczególne partie mogą nieznacznie różnić się kolorem, wielkością liści, rozmieszczeniem dodatków lub intensywnością aromatu.

Jeżeli różnica jest znaczna, produkt wygląda na niezgodny z opisem albo budzi wątpliwości jakościowe, prześlij nam zdjęcia i dane partii. Każde zgłoszenie ocenimy indywidualnie.

Naturalne surowce mogą wykazywać niewielkie różnice wynikające między innymi z sezonu zbioru, pochodzenia i cech danej partii. Na odbiór naparu wpływają również temperatura wody, jej skład, ilość suszu i czas parzenia.

Jeżeli smak, zapach lub wygląd produktu wyraźnie odbiega od jego charakterystyki, skontaktuj się z nami i podaj numer partii.

Uprawnienia zależą od rodzaju niezgodności, charakteru produktu oraz obowiązujących przepisów. Konsument może korzystać z roszczeń przewidzianych dla towaru niezgodnego z umową.

W odniesieniu do produktów spożywczych sposób doprowadzenia towaru do zgodności z umową może zależeć od specyfiki produktu. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie.

Odpowiedzialność sprzedawcy wobec konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową trwa co do zasady przez 2 lata od dnia wydania towaru, z uwzględnieniem szczególnych zasad wynikających z przepisów oraz terminu przydatności danego produktu.

Reklamacje rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki i w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów. O sposobie rozpatrzenia zgłoszenia poinformujemy za pomocą danych kontaktowych podanych przez klienta.

Jeżeli do oceny sprawy będą potrzebne dodatkowe informacje, zdjęcia lub przekazanie produktu, skontaktujemy się w tej sprawie.

Nie wysyłaj produktu bez wcześniejszego kontaktu. W części przypadków wystarczające mogą być zdjęcia, opis problemu, numer partii i pozostałe dane dotyczące zamówienia.

Jeżeli konieczne będzie przekazanie produktu do oceny, prześlemy informacje dotyczące dalszego postępowania.

Złożenie reklamacji nie wiąże się z opłatą za jej rozpatrzenie. Jeżeli zgodnie z przepisami konieczny będzie transport produktu w ramach zasadnej reklamacji, dalsze postępowanie zostanie uzgodnione z klientem.

Szczegółowe informacje, dane sprzedawcy, adres do korespondencji oraz formularze znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje oraz w aktualnym regulaminie sklepu. W przypadku rozbieżności wiążące są obowiązujące przepisy i postanowienia regulaminu.

Leo Tea to polska marka specjalizująca się w herbatach liściastych, japońskiej matchy, rooibosach oraz mieszankach ziołowych i owocowych.

Tworzymy ofertę dla osób, które szukają zarówno klasycznych herbat do codziennego parzenia, jak i bardziej wyrazistych kompozycji smakowych, produktów prezentowych oraz wysokiej jakości herbat pochodzących z różnych regionów świata.

Tak. Leo Tea jest polską marką, a działalność związana z przygotowaniem, konfekcjonowaniem i sprzedażą produktów prowadzona jest w Polsce.

Herbaty Leo Tea są konfekcjonowane i pakowane w Krakowie. To tutaj przygotowujemy produkty do sprzedaży, porcjujemy je do odpowiednich gramatur oraz umieszczamy w puszkach, opakowaniach doypack i innych wariantach opakowań.

Dzięki temu możemy dbać o spójność wizualną oferty, prawidłowe oznakowanie produktów oraz staranne przygotowanie każdego zamówienia przed wysyłką.

Surowce herbaciane pochodzą z krajów i regionów znanych z uprawy herbaty, między innymi z Japonii, Chin, Indii, Sri Lanki, Kenii i innych części świata.

W Polsce odbywa się natomiast konfekcjonowanie, pakowanie oraz przygotowywanie produktów Leo Tea do sprzedaży. W przypadku autorskich mieszanek poszczególne składniki są zestawiane zgodnie z recepturą danego produktu.

Pochodzenie zależy od rodzaju herbaty. W ofercie znajdują się produkty z regionów cenionych za wieloletnią tradycję uprawy i obróbki liści herbacianych.

Przykładowo herbaty Assam pochodzą z Indii, herbaty Ceylon ze Sri Lanki, część herbat zielonych i białych z Chin, a matcha i wybrane herbaty zielone z Japonii. Dokładne informacje znajdują się przy konkretnym produkcie.

W ofercie znajdują się zarówno klasyczne herbaty jednoskładnikowe, jak i kompozycje przygotowywane według receptur Leo Tea.

Mieszanki mogą łączyć liście herbaty z ziołami, kwiatami, suszonymi lub liofilizowanymi owocami, przyprawami, skórkami cytrusów oraz naturalnymi aromatami. Pełny skład zawsze podajemy na stronie produktu.

Przy wyborze produktów zwracamy uwagę na jakość i wygląd suszu, profil smakowy, aromat, powtarzalność dostaw, pochodzenie surowca oraz możliwość stworzenia spójnej i różnorodnej oferty.

Wybieramy zarówno herbaty o klasycznym charakterze, jak i kompozycje odpowiadające osobom poszukującym nowych smaków, dodatków owocowych, kwiatowych, korzennych lub ziołowych.

Dbamy o odpowiedni dobór surowców, prawidłowe przechowywanie, staranne odmierzanie produktów, szczelne pakowanie oraz zgodność informacji umieszczanych na etykietach.

Przed przygotowaniem produktu do sprzedaży kontrolujemy między innymi wygląd suszu, zapach, stan opakowania i prawidłowość oznakowania. Produkty są również identyfikowane za pomocą informacji dotyczących partii i daty minimalnej trwałości.

Herbata, zioła, owoce i kwiaty są produktami naturalnymi, dlatego poszczególne partie mogą nieznacznie różnić się kolorem, wielkością liści, kształtem dodatków oraz intensywnością aromatu.

Niewielkie różnice są naturalne i mogą wynikać między innymi z sezonu zbioru, warunków uprawy, pochodzenia surowca i charakterystyki konkretnej partii.

Skład produktu może zostać zaktualizowany, jeżeli zmianie ulega receptura, dostępność określonego składnika lub sposób przygotowania kompozycji.

Aktualny skład zawsze znajduje się na etykiecie produktu i na jego stronie w sklepie. W przypadku rozbieżności należy kierować się informacją umieszczoną na otrzymanym opakowaniu.

W produktach wykorzystujemy między innymi liście herbaty, rooibos, zioła, kwiaty, owoce, przyprawy, skórki cytrusów i naturalne aromaty, zależnie od receptury.

Każdy produkt może mieć inny skład, dlatego przed zakupem warto sprawdzić dokładną listę składników zamieszczoną na stronie wybranego wariantu.

Informacje o wszystkich składnikach znajdują się przy konkretnym produkcie. Nie należy zakładać identycznego składu dla całej oferty, ponieważ poszczególne herbaty i mieszanki różnią się recepturą.

Kolor naparu może wynikać naturalnie z użytych liści, kwiatów, owoców, ziół lub innych składników, na przykład hibiskusa albo klitorii ternateńskiej.

Przy każdym produkcie podajemy jego dokładny skład. Jeżeli kompozycja zawiera naturalny aromat, informacja ta jest wskazana w wykazie składników. Przed zakupem należy sprawdzić opis konkretnego produktu, ponieważ receptury poszczególnych mieszanek są różne.

Osoby z alergiami lub nietolerancjami powinny dokładnie sprawdzić skład konkretnego produktu przed zakupem i spożyciem.

Mieszanki mogą zawierać wiele składników roślinnych, przypraw, owoców i aromatów. Jeżeli masz wątpliwości dotyczące wybranego produktu, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Nie każdy produkt oferowany przez Leo Tea jest produktem ekologicznym w rozumieniu przepisów dotyczących certyfikowanej żywności ekologicznej.

Jeżeli dany produkt posiada certyfikat ekologiczny, informacja taka powinna być wyraźnie wskazana w jego opisie i oznakowaniu. Brak takiej informacji oznacza, że produktu nie należy traktować jako certyfikowanego ekologicznego.

W ofercie znajdują się produkty naturalnie niezawierające kofeiny, między innymi czysty rooibos oraz wybrane mieszanki ziołowe i owocowe.

Należy jednak zawsze sprawdzić skład, ponieważ niektóre mieszanki mogą zawierać klasyczną herbatę, yerba mate, guaranę lub inne składniki o działaniu pobudzającym.

Tak. W ofercie znajdują się klasyczne herbaty jednoskładnikowe, bez owoców, kwiatów i aromatów, między innymi wybrane herbaty czarne, zielone, białe, oolong, pu-erh oraz czysty rooibos.

Produkty klasyczne są dobrym wyborem dla osób, które chcą poznać naturalny charakter liści i smak właściwy dla określonego regionu lub sposobu obróbki.

Różne rodzaje opakowań pozwalają dopasować produkt do sposobu użytkowania, planowanego budżetu oraz okazji.

Metalowe puszki dobrze sprawdzają się jako eleganckie opakowanie do domu lub na prezent, natomiast opakowania doypack są lekkie, praktyczne i wygodne jako zapas albo uzupełnienie wcześniej zakupionej puszki.

Odpowiednio zamknięte opakowanie pomaga chronić produkt przed wilgocią, światłem, powietrzem i obcymi zapachami.

Po otwarciu należy zawsze dokładnie zamykać puszkę lub zamknięcie opakowania doypack i przechowywać produkt w suchym, chłodnym miejscu, z dala od źródeł ciepła.

Tak. Po opróżnieniu puszkę można wykorzystać ponownie do przechowywania herbaty lub innych suchych produktów.

Przed ponownym użyciem należy ją dokładnie oczyścić, całkowicie osuszyć oraz upewnić się, że nie pozostał w niej zapach poprzedniej mieszanki.

Zdjęcia mają możliwie wiernie przedstawiać opakowanie i charakter produktu. Kolory mogą jednak nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu, oświetlenia i partii naturalnego suszu.

Decydujące znaczenie mają nazwa, gramatura, skład i informacje podane w opisie wybranego wariantu produktu.

W okresie aktualizacji opakowań, etykiet lub szaty graficznej produkt może zostać dostarczony w opakowaniu nieznacznie różniącym się od widocznego na zdjęciu.

Zmiana wyglądu etykiety nie musi oznaczać zmiany produktu. Aktualny skład, gramatura, data minimalnej trwałości i pozostałe obowiązkowe informacje znajdują się na opakowaniu.

Data minimalnej trwałości jest umieszczona na opakowaniu produktu wraz z informacjami wymaganymi dla danego rodzaju żywności.

Po otwarciu produkt należy przechowywać zgodnie z zaleceniami i chronić przed wilgocią, światłem, wysoką temperaturą oraz intensywnymi zapachami.

Numer partii umożliwia identyfikację określonej partii produktu. Jest szczególnie pomocny podczas kontroli jakości, zgłaszania reklamacji oraz ustalania informacji dotyczących konkretnego opakowania.

Tak. Najważniejsze informacje podajemy na stronie produktu oraz na jego etykiecie.

Jeżeli potrzebujesz dodatkowych danych dotyczących składu, sposobu parzenia, pochodzenia, numeru partii lub dostępnego opakowania, skontaktuj się z nami przed zakupem.

Leo Tea łączy szeroki wybór herbat liściastych z estetycznym sposobem pakowania, czytelnymi składami oraz ofertą dostosowaną zarówno do codziennego parzenia, jak i zakupów prezentowych.

Produkty konfekcjonujemy i pakujemy w Krakowie, a oferta obejmuje klasyczne herbaty z cenionych regionów świata, autorskie kompozycje, rooibosy, zioła, herbaty owocowe oraz japońską matchę.

Tak. Współpracujemy z firmami zainteresowanymi zakupem herbat na potrzeby własne, dalszą sprzedażą, obsługą gości, wyposażeniem biura lub przygotowaniem upominków biznesowych.

Zakres oferty ustalamy indywidualnie, uwzględniając rodzaj działalności, liczbę produktów, preferowane opakowania, oczekiwany termin oraz charakter planowanej współpracy.

Oferta może być dopasowana między innymi do potrzeb:

• sklepów stacjonarnych i internetowych,
• kawiarni, restauracji i cukierni,
• hoteli, pensjonatów i obiektów wypoczynkowych,
• salonów kosmetycznych, SPA i gabinetów,
• biur i przestrzeni coworkingowych,
• agencji reklamowych i eventowych,
• firm przygotowujących prezenty dla pracowników,
• marek zainteresowanych produktami pod własną nazwą.

Przy większych zamówieniach możemy przygotować indywidualną ofertę handlową. Warunki zależą między innymi od liczby produktów, częstotliwości zakupów, wybranych gramatur i rodzaju opakowania.

Aby otrzymać wycenę, prześlij nam informacje o planowanym zamówieniu, interesujących produktach oraz przewidywanej skali współpracy.

Minimalna wartość lub liczba produktów może zależeć od rodzaju zamówienia, wybranego opakowania, zakresu personalizacji oraz tego, czy współpraca ma charakter jednorazowy, czy regularny.

Szczegółowe warunki przedstawiamy po otrzymaniu zapytania zawierającego podstawowe informacje o potrzebach firmy.

Możliwość realizacji mniejszego zamówienia zależy od wybranych produktów, dostępności opakowań i zakresu dodatkowych prac. W przypadku gotowych produktów Leo Tea realizacja mniejszych partii jest zazwyczaj prostsza niż przy indywidualnej produkcji lub personalizacji.

Dostępność hurtowa zależy od aktualnych stanów magazynowych, wielkości dostaw surowców, rodzaju opakowania oraz planowanej liczby sztuk.

Niektóre produkty sezonowe, limitowane lub przygotowywane w niewielkich partiach mogą mieć ograniczoną dostępność.

Tak. Możemy przygotować ofertę dla lokali gastronomicznych, które chcą serwować herbaty liściaste, rooibos, napary ziołowe, herbaty owocowe lub japońską matchę.

Pomagamy dobrać produkty do charakteru menu, pory dnia, sposobu podawania oraz oczekiwanej intensywności smaku.

Tak. Przy doborze możemy uwzględnić profil lokalu, preferencje klientów, sezonowość, sposób serwowania i oczekiwaną liczbę pozycji w karcie.

Przykładowa karta może obejmować klasyczną herbatę czarną, Earl Grey, herbatę zieloną, rooibos bez kofeiny, napar ziołowy, kompozycję owocową oraz matchę.

Tak. Oferta może obejmować produkty przeznaczone do restauracji hotelowej, bufetu śniadaniowego, strefy wellness, recepcji, sal konferencyjnych lub pokoi gościnnych.

Sposób pakowania i wielkość zamówienia dobieramy do modelu obsługi oraz częstotliwości zużycia produktów.

Tak. Możemy przygotować zestaw herbat do kuchni biurowej, sali spotkań, recepcji lub przestrzeni przeznaczonej dla klientów.

W zależności od potrzeb oferta może obejmować herbaty pobudzające na początek dnia, łagodniejsze kompozycje na popołudnie oraz rooibos i napary bez kofeiny.

Tak. W przypadku stałego zapotrzebowania możemy ustalić orientacyjną częstotliwość zamówień, preferowany asortyment oraz sposób przygotowania kolejnych dostaw. Każde zamówienie jest jednak potwierdzane zgodnie z aktualną dostępnością produktów.

Tak. Dla zamówień firmowych wystawiamy faktury na podstawie przekazanych danych nabywcy. Przed zatwierdzeniem zamówienia należy sprawdzić poprawność nazwy firmy, adresu i numeru NIP.

Tak. Przygotowujemy ofertę prezentową dla firm poszukujących eleganckich upominków dla pracowników, klientów, kontrahentów lub uczestników wydarzeń.

Zestawy mogą zawierać pojedynczą herbatę w puszce, kilka różnych produktów albo większą kompozycję prezentową, zależnie od budżetu i oczekiwanego efektu.

Zestawy herbaciane mogą być przygotowane między innymi z okazji:

• Bożego Narodzenia i Wielkanocy,
• jubileuszu firmy,
• podziękowania za współpracę,
• powitania nowego pracownika,
• konferencji, targów i wydarzeń branżowych,
• Dnia Kobiet lub innych okazji firmowych,
• kampanii promocyjnej lub premiery produktu.

Tak. Przygotowując propozycję, bierzemy pod uwagę zakładany budżet na jeden zestaw, liczbę odbiorców, oczekiwane opakowanie oraz termin dostawy.

Dzięki różnym gramaturom i rodzajom opakowań możemy zaproponować zarówno niewielki upominek, jak i bardziej rozbudowany zestaw.

Tak. W miarę dostępności można wskazać konkretne produkty lub poprosić nas o przygotowanie propozycji dopasowanej do charakteru okazji i grupy odbiorców.

Do uniwersalnych zestawów często wybierane są herbaty czarne, Earl Grey, kompozycje owocowe, rooibos oraz produkty o łagodnym i przystępnym profilu smakowym.

Tak. Zestaw może łączyć herbatę czarną, zieloną, białą, rooibos, napar ziołowy, mieszankę owocową lub matchę. Zróżnicowany zestaw jest dobrym rozwiązaniem, gdy preferencje odbiorców nie są znane.

Możliwość dołączenia kartki, bileciku lub innego materiału ustalamy indywidualnie. Firma może przekazać gotową treść, a zakres wykonania zależy od liczby zestawów, formatu materiału i terminu realizacji.

Zakres personalizacji zależy od liczby zamawianych produktów, wybranego opakowania, terminu oraz dostępnych możliwości produkcyjnych.

Personalizacja może obejmować na przykład dodatkową etykietę, opaskę, kartę z logo firmy, naklejkę lub inny uzgodniony element.

W zależności od projektu i wielkości zamówienia możliwe może być zastosowanie dodatkowego elementu z logo zamawiającej firmy.

Przed wyceną potrzebujemy informacji o liczbie sztuk, oczekiwanym miejscu oznakowania, terminie oraz pliku logo w odpowiedniej jakości.

Możliwość wysyłki na wiele adresów ustalamy indywidualnie. Realizacja zależy od liczby odbiorców, formatu przekazanych danych, terminu oraz uzgodnionego sposobu pakowania.

Dane adresowe powinny zostać przekazane w uporządkowanej formie i zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych.

Im większa liczba zestawów i szerszy zakres personalizacji, tym wcześniej warto rozpocząć ustalenia.

W okresach przedświątecznych zalecamy kontakt z odpowiednim wyprzedzeniem, ponieważ dostępność produktów, opakowań i terminów realizacji może być ograniczona.

W zależności od projektu możemy przedstawić propozycję produktów, wizualny układ zestawu lub przygotować egzemplarz próbny. Ewentualny koszt próbki, materiałów i wysyłki jest ustalany przed rozpoczęciem realizacji.

Private label oznacza produkt przygotowany do sprzedaży pod marką zamawiającej firmy. Może obejmować wybraną herbatę lub mieszankę, określoną gramaturę, opakowanie oraz indywidualną warstwę graficzną i informacyjną.

Możliwość realizacji projektu private label zależy od jego zakresu, rodzaju produktu, planowanej liczby opakowań, terminu i dostępności wymaganych surowców oraz materiałów.

Każde zapytanie analizujemy indywidualnie przed potwierdzeniem możliwości wykonania i przedstawieniem wyceny.

W zależności od projektu punktem wyjścia może być produkt dostępny w aktualnej ofercie albo wybrana kompozycja przygotowana zgodnie z uzgodnionymi wymaganiami. Dostępność danego rozwiązania potwierdzamy po analizie zapytania.

Możliwość opracowania indywidualnej kompozycji zależy od rodzaju składników, planowanej wielkości produkcji, wymagań smakowych oraz oczekiwanego terminu.

Proces może obejmować ustalenie bazy herbacianej, dodatków roślinnych, owoców, przypraw i aromatu, a następnie przygotowanie próbki do oceny.

Możesz przekazać założenia receptury, oczekiwany profil smakowy lub listę preferowanych składników.

Przed realizacją oceniamy możliwość technicznego wykonania, dostępność surowców oraz zgodność produktu z wymaganiami dotyczącymi znakowania i bezpieczeństwa żywności.

Możliwości zależą od produktu, gramatury, wielkości zamówienia i aktualnej dostępności materiałów opakowaniowych.

Projekt może wykorzystywać między innymi puszki metalowe, opakowania doypack lub inne rozwiązanie uzgodnione na etapie przygotowania oferty.

Zakres prac graficznych jest ustalany indywidualnie. Zamawiający może przekazać gotowy projekt etykiety przygotowany zgodnie z otrzymaną specyfikacją albo zapytać o możliwość wsparcia przy jego opracowaniu.

Przed drukiem projekt powinien zostać zaakceptowany pod względem treści, wyglądu i prawidłowości danych.

Zakres odpowiedzialności za treść etykiety określamy w ramach konkretnego projektu. Etykieta produktu spożywczego musi zawierać informacje odpowiednie dla jego rodzaju i sposobu wprowadzania do obrotu.

Zamawiający powinien przekazać prawidłowe dane swojej firmy, marki i pozostałe informacje, które mają znaleźć się na opakowaniu.

Przy indywidualnych mieszankach lub niestandardowym sposobie pakowania może być możliwe przygotowanie próbki do akceptacji.

Zakres prób, liczba wariantów, koszt i termin są ustalane przed rozpoczęciem prac.

Minimalna liczba zależy od rodzaju produktu, gramatury, opakowania, sposobu znakowania i zakresu personalizacji.

Projekty wykorzystujące standardowe produkty i materiały mogą mieć inne wymagania niż indywidualne receptury lub opakowania wykonywane na zamówienie.

Termin zależy od stopnia złożoności projektu, dostępności surowców i opakowań, przygotowania etykiet, liczby prób oraz wielkości zamówienia.

Realizacja gotowego produktu z prostą personalizacją może przebiegać szybciej niż stworzenie nowej receptury i indywidualnego opakowania.

Projekt może mieć charakter jednorazowy, sezonowy albo stanowić początek regularnej współpracy. Warunki zależą od wielkości zamówienia, wykorzystanych materiałów i ustaleń produkcyjnych.

W pierwszej wiadomości warto podać:

• rodzaj interesującego produktu,
• planowaną gramaturę,
• przybliżoną liczbę sztuk,
• preferowane opakowanie,
• zakres personalizacji,
• oczekiwany termin realizacji,
• informację, czy projekt ma być jednorazowy, czy cykliczny.

Na tej podstawie ocenimy możliwość realizacji i wskażemy kolejne etapy przygotowania oferty.