Czas realizacji zamówienia

Wysyłka zamówień Leo Tea

Czas realizacji zamówienia

Większość zamówień złożonych i opłaconych do godziny 12:00 nasz magazyn przygotowuje oraz przekazuje do wysyłki jeszcze tego samego dnia roboczego.

Wysyłka tego samego dnia większość zamówień złożonych do 12:00

Darmowa dostawa dla zamówień od 99 zł

Pakujemy w Krakowie każde zamówienie przygotowujemy starannie

Śledzenie przesyłki po nadaniu otrzymasz informacje od przewoźnika

Szybka realizacja

Kiedy wyślemy Twoje zamówienie?

Zamówienia przygotowujemy w dni robocze. Dokładny czas realizacji zależy od momentu złożenia zamówienia, zaksięgowania płatności, dostępności produktów oraz bieżącej liczby przesyłek.

Standardowy czas przygotowania

Większość zamówień złożonych do godziny 12:00 wysyłamy tego samego dnia roboczego

Dotyczy to zamówień opłaconych lub wybranych do płatności przy odbiorze, jeżeli wszystkie produkty są dostępne w magazynie. Informacja ta nie stanowi gwarancji wysyłki tego samego dnia, jednak dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia opuszczały magazyn jak najszybciej.

Zamówienia złożone po godzinie 12:00 Są najczęściej przygotowywane tego samego lub następnego dnia roboczego, zależnie od dostępności produktów i aktualnego obciążenia magazynu.

Termin otrzymania paczki

Ile trwa dostawa zamówienia?

Termin otrzymania paczki = czas przygotowania zamówienia + czas transportu

Czas przygotowania zależy od Leo Tea, natomiast czas transportu rozpoczyna się po przekazaniu paczki przewoźnikowi.

Od koszyka do doręczenia

Jak przebiega realizacja zamówienia?

Po złożeniu zamówienia przechodzimy przez kilka kolejnych etapów.

1 Złożenie zamówienia wybierasz produkty, dostawę i metodę płatności

2 Potwierdzenie otrzymujesz wiadomość e-mail z informacją o zamówieniu

3 Kompletowanie magazyn przygotowuje produkty i zabezpiecza przesyłkę

4 Nadanie paczki przesyłka zostaje przekazana wybranemu przewoźnikowi

5 Doręczenie przewoźnik dostarcza paczkę pod wskazany adres lub do punktu

Ważne informacje

Od czego zależy czas realizacji?

Na czas wysyłki mogą wpływać poniższe czynniki.

Dostępność produktów

Zamówienia zawierające produkty dostępne w magazynie możemy przygotować najszybciej. Jeżeli produkt ma wydłużony termin dostępności, informacja powinna znajdować się na jego stronie.

Moment zaksięgowania płatności

W przypadku szybkich płatności online zamówienie może zostać przekazane do realizacji niemal od razu. Przy tradycyjnym przelewie czekamy na zaksięgowanie środków.

Godzina złożenia zamówienia

Większość zamówień złożonych do godziny 12:00 w dni robocze przygotowujemy jeszcze tego samego dnia. Zamówienia późniejsze mogą zostać wysłane następnego dnia roboczego.

Liczba produktów

Duże zamówienia, zestawy firmowe oraz zamówienia zawierające wiele różnych produktów mogą wymagać dłuższego czasu kompletowania i zabezpieczenia.

Sezon i promocje

Przed świętami, podczas dużych promocji oraz w okresach zwiększonej liczby zamówień czas przygotowania przesyłki może się nieznacznie wydłużyć.

Czas pracy przewoźnika

Po przekazaniu paczki przewoźnikowi czas doręczenia zależy od wybranej metody dostawy, lokalizacji odbiorcy oraz aktualnej pracy firmy transportowej.

Płatność a wysyłka

Kiedy rozpoczynamy realizację?

Moment rozpoczęcia realizacji zależy od wybranej podczas zakupów metody płatności.

Płatności online

Po prawidłowym potwierdzeniu płatności zamówienie zostaje automatycznie przekazane do realizacji.

Przelew tradycyjny

Realizację rozpoczynamy po zaksięgowaniu środków na rachunku. Czas przelewu zależy od banku i sesji rozliczeniowych.

Płatność przy odbiorze

Jeżeli ta opcja jest dostępna dla wybranej metody dostawy, zamówienie może zostać przekazane do realizacji bez oczekiwania na wpłatę.

Zobacz dostępne formy płatności »

Po nadaniu paczki

Orientacyjny czas transportu

Aktualne metody i koszty dostawy są zawsze prezentowane w koszyku. Standardowo przewoźnicy doręczają paczki w ciągu kilku dni roboczych.

Rodzaj dostawy	Orientacyjny czas transportu	Sposób odbioru
Automat paczkowy	zazwyczaj 1–2 dni robocze	odbiór w wybranym automacie
Przesyłka kurierska	zazwyczaj 1–2 dni robocze	dostawa pod wskazany adres
Punkt odbioru	zazwyczaj 1–3 dni robocze	odbiór w wybranym punkcie

Podane terminy mają charakter orientacyjny. Ostateczny czas doręczenia zależy od przewoźnika i nie jest bezpośrednio kontrolowany przez Leo Tea.

Ważne informacje

Jedno zamówienie, jeden termin wysyłki. Jeżeli koszyk zawiera produkty o różnych terminach dostępności, zamówienie jest zazwyczaj wysyłane po skompletowaniu wszystkich pozycji.

Dni robocze. Zamówienia złożone w weekendy i dni ustawowo wolne od pracy rozpoczynamy realizować w najbliższym dniu roboczym.

Zmiany w zamówieniu. Zmiana adresu, produktów lub sposobu dostawy może być możliwa tylko przed rozpoczęciem kompletowania i nadaniem paczki.

Zamówienia firmowe i hurtowe. Większe zamówienia, personalizowane zestawy i realizacje B2B mogą mieć indywidualnie ustalony termin przygotowania.

Opóźnienia. Jeżeli z przyczyn niezależnych od nas termin realizacji znacząco się wydłuży, skontaktujemy się z Tobą za pomocą danych podanych w zamówieniu.

Najczęstsze pytania

Czas realizacji i wysyłka

Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące przygotowania i nadania zamówienia.

Czy zamówienie złożone do godziny 12:00 zostanie wysłane tego samego dnia?

Większość zamówień złożonych i opłaconych do godziny 12:00 w dni robocze przygotowujemy i przekazujemy przewoźnikowi tego samego dnia. Dotyczy to zamówień zawierających produkty dostępne w magazynie. Nie jest to jednak gwarantowany termin wysyłki.

Co oznacza czas realizacji zamówienia?

Jest to czas potrzebny na potwierdzenie płatności, skompletowanie produktów, zapakowanie przesyłki i przekazanie jej przewoźnikowi. Nie obejmuje czasu transportu.

Czy zamówienia są wysyłane w weekendy?

Zamówienia przygotowujemy i nadajemy przede wszystkim w dni robocze. Zamówienia złożone w weekend lub dzień wolny od pracy są zazwyczaj realizowane od najbliższego dnia roboczego.

Kiedy rozpoczyna się realizacja zamówienia opłaconego przelewem?

Realizacja zamówienia opłaconego przelewem tradycyjnym rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku sklepu.

Kiedy otrzymam numer przesyłki?

Po nadaniu paczki możesz otrzymać wiadomość e-mail lub SMS z numerem przesyłki oraz linkiem do jej śledzenia. Sposób przekazania informacji zależy od przewoźnika.

Czy mogę przyspieszyć realizację zamówienia?

Zamówienia przygotowujemy według kolejności ich przyjęcia. Złożenie zamówienia i dokonanie szybkiej płatności online do godziny 12:00 zwiększa szansę na wysyłkę jeszcze tego samego dnia roboczego.

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Zmiana adresu może być możliwa tylko przed przygotowaniem i nadaniem paczki. Skontaktuj się z nami możliwie szybko. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi nie zawsze możemy wprowadzić zmianę.

Co się stanie, jeżeli jednego z produktów zabraknie?

Jeżeli podczas kompletowania okaże się, że produkt jest niedostępny, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy możliwe rozwiązanie, na przykład zamianę, częściową realizację albo zwrot odpowiedniej kwoty.

Czy duże zamówienie może być realizowane dłużej?

Tak. Zamówienia zawierające dużą liczbę produktów, zestawy prezentowe lub produkty przygotowywane dla firm mogą wymagać dodatkowego czasu. W przypadku dużych realizacji termin może być ustalany indywidualnie.

Co zrobić, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane?

Sprawdź wiadomości e-mail dotyczące statusu zamówienia, w tym folder SPAM. Jeżeli od złożenia zamówienia minęło więcej czasu niż zwykle, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia.

Jesteśmy do Twojej dyspozycji